Politique de confidentialité

La société ECLAIR® – PRYM FRANCE accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs de son site internet.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet de ECLAIR® – PRYM FRANCE sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.

Le traitement de ces données est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données — RGPD — et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

ECLAIR® – PRYM FRANCE
SAS, société par actions simplifiée
Capital social : 1 000 000,00 €
SIREN : 351 107 552
SIRET siège : 351 107 552 00017
RCS : 351 107 552 R.C.S. Bernay
Numéro de TVA intracommunautaire : FR56351107552

Siège social : RTE Le Pré Hardy, 27300 Menneval, France
Téléphone : 02 32 47 31 60
Email : bblanchet@eclair-prym.com

La société ECLAIR® – PRYM FRANCE est éditrice du site internet.

Directeur de la publication

Le directeur de la publication est :

Bastien Blanchet
Email : bblanchet@eclair-prym.com

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, la société ECLAIR® – PRYM FRANCE peut être amenée à collecter certaines données personnelles, notamment lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact, effectue une demande d’information, une demande de devis ou transmet une demande liée aux produits et services proposés.

Les données pouvant être collectées sont notamment :

• nom et prénom ;
• société ou organisme représenté ;
• fonction éventuelle ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale éventuelle ;
• contenu du message envoyé via le formulaire ;
• informations relatives à une demande de devis, de configuration produit ou de renseignement commercial ;
• toute information transmise volontairement par l’utilisateur dans le cadre de sa demande.

Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;
• type de navigateur utilisé ;
• type d’appareil utilisé ;
• pages consultées ;
• date et heure de navigation ;
• données liées aux cookies, selon le consentement de l’utilisateur.

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Finalité	Fondement juridique
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact	Intérêt légitime / démarches précontractuelles
Recontacter l’utilisateur dans le cadre d’une demande de renseignement, de devis ou de configuration produit	Intérêt légitime / démarches précontractuelles
Assurer le suivi de la relation commerciale ou client	Exécution d’un contrat ou intérêt légitime
Traiter les demandes liées aux produits, fournitures, fermetures à glissière, articles de mercerie ou composants proposés par ECLAIR® – PRYM FRANCE	Intérêt légitime / démarches précontractuelles
Améliorer le fonctionnement, la sécurité et l’expérience utilisateur du site	Intérêt légitime
Mesurer l’audience du site, si un outil de statistiques est utilisé	Consentement ou intérêt légitime selon l’outil utilisé
Respecter les obligations légales, comptables ou administratives	Obligation légale

Les données collectées ne sont pas utilisées à des fins de revente ou de transmission commerciale à des tiers.

Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à la société ECLAIR® – PRYM FRANCE et aux personnes habilitées à traiter les demandes reçues via le site.

Elles peuvent également être accessibles, dans la limite de leurs missions respectives, aux prestataires techniques intervenant sur le site, notamment :

Hébergeur du site :
o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand
France

Prestataire en charge de la création et/ou maintenance du site :
Dinamicom
Pont-l’Évêque
France

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données auxquelles ils pourraient avoir accès dans le cadre de leurs interventions techniques.

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

Type de données	Durée de conservation
Demandes de contact, de renseignement ou de devis	Jusqu’à 3 ans après le dernier échange
Données liées à une relation client ou commerciale	Durée de la relation contractuelle, puis archivage légal si nécessaire
Données liées aux obligations comptables	Jusqu’à 10 ans conformément aux obligations légales
Cookies et traceurs	Durée maximale de 13 mois, sauf durée inférieure selon les outils utilisés

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale imposant leur conservation.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou d’amélioration de l’expérience utilisateur.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut être informé de l’utilisation de cookies via un bandeau de consentement.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences relatives aux cookies depuis son navigateur ou via l’outil de gestion du consentement présent sur le site, lorsqu’il est disponible.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas de consentement préalable.

Sécurité des données

La société ECLAIR® – PRYM FRANCE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation frauduleuse.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d’en connaître dans le cadre de leurs missions.

Le site est hébergé par un prestataire professionnel et sécurisé, et les échanges de données peuvent être protégés par un certificat SSL lorsque le protocole HTTPS est actif.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données, lorsque cela est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter la société ECLAIR® – PRYM FRANCE :

Par email :
bblanchet@eclair-prym.com

Par courrier :
ECLAIR® – PRYM FRANCE
RTE Le Pré Hardy
27300 Menneval
France

La demande devra préciser l’identité du demandeur et l’objet de sa demande. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Site internet : https://www.cnil.fr/

Transfert des données hors Union européenne

Les données collectées via le site sont principalement traitées en France ou au sein de l’Union européenne.

Dans le cas où certains outils ou prestataires impliqueraient un transfert de données en dehors de l’Union européenne, la société ECLAIR® – PRYM FRANCE s’assurera que ce transfert est encadré par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation par l’utilisateur.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’utilisation des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :

ECLAIR® – PRYM FRANCE
Email : bblanchet@eclair-prym.com
Téléphone : 02 32 47 31 60